Les revendeurs de cartes Pokémon au Japon vont désormais pouvoir reconnaître les clients qui tentent de revenir plusieurs fois dans la même journée. La Pokémon Company va déployer un système de reconnaissance faciale dans ses boutiques officielles afin de faire respecter les limites d’achat et de freiner les pratiques liées à la revente.
Les boutiques japonaises passent au scan facial pour le TCG
Le jeu de cartes Pokémon reste une cible privilégiée des revendeurs qui cherchent à accumuler un maximum de boosters, de boîtes scellées ou de cartes rares avant de les proposer à des prix plus élevés. Pour limiter ces achats massifs, les enseignes japonaises ont déjà expérimenté plusieurs méthodes : retrait du film plastique entourant les boîtes, quotas par client ou encore questionnaires destinés à vérifier que les acheteurs connaissent réellement l’univers Pokémon.
Cette fois, la Pokémon Company va plus loin. Certaines boutiques distribuent des tickets numérotés qui déterminent l’heure à laquelle un client peut entrer. Des personnes respecteraient la limite d’achat lors de leur premier passage, avant de récupérer un nouveau ticket et de revenir plus tard en espérant ne pas être reconnues par le personnel.
Le nouveau dispositif doit empêcher ce type de manœuvre. Lorsqu’un même visage est détecté au moins deux fois au cours d’une journée, ou lorsqu’une personne tente d’obtenir plusieurs tickets d’entrée, une alerte apparaît sur l’écran des employés. L’accès à la boutique peut alors être refusé.
La reconnaissance faciale concernera les clients à partir de l’âge de l’école primaire. Les enfants plus jeunes ne seront pas scannés, mais ils devront obligatoirement être accompagnés d’un parent ou d’un responsable légal. Les employés pourront également intervenir directement lorsqu’ils remarquent qu’une personne essaie d’entrer plusieurs fois.
The Pokémon Company explique que cette mesure doit permettre « d’offrir à tous les clients un environnement d’achat sûr, de prévenir les infractions et de faire respecter les règles d’entrée et d’achat ». La reconnaissance faciale sera utilisée au moment d’accéder à la boutique ou de récupérer un ticket numéroté.
La société précise que les images du visage et le nombre de visites seront uniquement utilisés pour faire appliquer ces règles. Ces données doivent être stockées pendant une durée limitée, puis supprimées. Aucun délai précis n’est toutefois indiqué dans le texte publié par l’entreprise.
Cette mesure répond aux problèmes réguliers rencontrés par les collectionneurs de cartes Pokémon. Les produits les plus recherchés disparaissent parfois en quelques minutes, comme lors de la collaboration organisée avec le musée Van Gogh d’Amsterdam, dont plusieurs articles avaient rapidement été récupérés par des revendeurs.
